Отзывы

В начале октября мы с семьей прекрасно провели время на отдыхе в Абхазии, остановившись в отеле «Европа». Отель расположен в удобном месте, недалеко от центральной части города (Новая Гагра), что позволило нам быстро и без труда добираться до различных достопримечательностей и развлекательных мест, экскурсии можно приобретать в городе, либо попросить консультацию на ресепшене. Комфортабельный номер с прекрасным видом на горы произвел на нас приятное впечатление. Классический стиль интерьера и уютные номера со всеми необходимымыми принадлежностями.

Особо хочется отметить дружелюбный и внимательный персонал, который всегда готов помочь в решении любых вопросов.

Завтрак, включенный в стоимость проживания, порадовал своим разнообразием и вкусом представленных блюд, рационы в некоторые дни докупали на месте.

Готовы вернуться сюда летом, надеемся на удачные даты отпускных.

Отдыхали в конце сентября, отель расположен в районе Новой Гагры, в пешей доступности многие кафе и рестораны. Номера в отеле хорошие, свежие, жили в Стандарте, питание сносное, ели всё, не переживали. Приедем на Новый Год (живем в Краснодарском Крае), номер уже забронирован, будем ожидать лучшего! Всех всем благ!

Провели в отеле 10 замечательных дней, 9-18 июня 2023 года.
Остались очень довольны! Понравилось абсолютно всё:
— номер идеально чистый и комфортный. Бумага+ шампуньки стабильно пополняли.
— питание нас вполне устроило. В Египетских 5- ках иногда похуже было…
— расположение отеля- отлично! Вся инфраструктура Гагры просто за забором!
— пляж тоже не разочаровал, лежаков и зонтов всем хватало
— отдельный кайф- теплый бассейн!!! Его все обожали! И каждое утро очень тщательно убирали.
Над чем поработать?.. Интернет бы посильнее… Водичку бы питьевую… Ну и пляжные полотенца…
С радостью вернёмся сюда ещё!
Всем сотрудникам — огромное спасибо!

Здравствуйте. Отдыхали в отеле с 22.06 по 01.07. 3 взрослых и 2 ребенка. Мы все остались в полном восторге. В следующем году хотим приехать еще раз. Итак по порядку. Начнем с того что в аэропорту нас встретил трансфер. Водитель замечательный. Пока ехали до отеля все рассказал о городе и достопримечательностях. Ресепшен очень вежливый и приветливый. Номера чистые. Уборка каждый день. Душевые принадлежности клали каждый день. На этаже есть чайник и гладильная доска. От питания все были в восторге. Это было божественно, вкусно и разнообразно. Лично ходили благодарить повара. Видела, что и другие гости тоже благодарят. Анимация хорошая и разнообразная. Детям нравилось. Правда, игры повторялись одни и тоже. До моря не далеко. Народу было мало, и лежаков всем хватало. В отличие от пляжей Сочи и Крыма. Пляж у Европы свой, отдельный. Ни с каким другим отелем его не делят. Территория отеля ухоженная. Все сотрудники очень вежливые и отзывчивые. Есть настольный теннис, бильярд, но за отдельную плату. Вид на горы и море из окон отеля конечно, завораживает. Лифты ходят медленно, но их там 4, и трудностей, честно говоря не возникало. Экскурсии предлагают на 1 этаже отеля, что очень удобно. Бассейн чистый и теплый. Его чистили каждый день. В общем, ощущения только положительные. Для нас минусов не было.

Отдыхаем в данный момент в отеле! Очень большой эмоциональный диапазон от отдыха! Начнём с хорошего-довольно чистая территория, питание адекватное, трех разовое, есть выбор и по мясу и по крупам, на этажах есть доска с утюгом и чайник, наверное все)))
Из того, что не устроило: заявленная прачечная-нет ее(даже за деньги), персонал на ресепшене хамоватый(лично не испытала на себе, но была свидетелем как персонал отвечает гостям на их просьбы), 4 лифта в сезон не дождешся(, с коляской мой рекорд 15минут), в столовой сидит женщина и отмечает каждого, из какого номера,(видимо, чтобы лишний раз не пришли покушать) тем самым создаётся очередь, анимация конечно оставляет желать лучшего-в 19:00 начинается детская анимация, в 20:00взрослая(до21:00)Детская очень скудная, танцев мало, в основном то обруч крутят, то мяч передают, аниматоры как будто игр не знают и танцевать не умеют, не заводно! На взрослую при нас никто не пришёл)) Аниматоры танцевали одни! Пляж-находится в 10,15 минутах ходьбы от отеля(без претензий в этом плане, были готовы к этому), но этот пляж общий с отелем Гранд Абхазия, лежаков мало! Детская площадка маленькая для такого отеля, голое бетонное покрытие!
По трансферу, который заказывали от отеля обманули на 1000р, хотя сразу писали о количестве человек, на ресепшене развели руками.

Конечно понятно, что абхазия это не Турция, мы марально готовились к сервису пониженного советского уровня, но в целом сколько мы отдали за отель+алкоголь, мороженки детям-вышла бы цена Турции!
Представляю другие отели, там наверное вовсе кошмар, поэтому говорить, что не выбирайте этот отель говорить не буду! Даже для абхазии подойдёт, просто эти нюансы иногда напрягают, потому просто будьте готовы!